陕西智远人力资源服务中心

诚启人力新篇，信铸服务精魂

陕西智远人力资源服务中心(以下简称我中心)是于2017年经陕西省事业单位登记管理局批准设立的事业单位法人(统一社会信用代码：12610000MB29435126)。 由西安市人力资源和社会保障局许可颁发《人力资源服务许可证》,专业从事人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务，人才推荐招聘、培训、测评、信息网络服务；代理招聘考试、人才信息咨询、专业技术人员职称继续教育培训等业务的综合性人力资源服务机构，是具有独立法人资格的事业单位。我们秉持为人才提供服务的宗旨，为各类企事业单位及人才提供公共化、社会化、市场化的人力资源服务。系“陕西省人力资源服务行业协会常务理事单位”、“陕西省专业技术人员继续教育基地(省级)”。

活动背景：

为深入贯彻党中央、国务院关于加快推进市场监管体系和社会信用体系建设的决策部署，落实《人力资源市场暂行条例》、《陕西省人力资源市场条例》(以下简称“两部《条例》”)等法规制度要求，积极响应陕西省人力资源和社会保障厅及陕西省人力资行业协会关于进一步规范人力资源市场秩序的号召，我中心认真贯彻执行《事业单位管理条例》和《人力资源市场暂行条例》等相关法律条例和政策文件，深入推进人力资源服务机构诚信服务主题创建活动，开展了一系列的制度建设和深入学习。

活动主题：“诚启人力新篇，信铸服务精魂”

旨在提升整体诚信服务水平，规范市场秩序，保障劳动者、用人单位与机构自身的合法权益，是推动人力资源行业稳健、高质量发展的关键举措。

活动目标：“规范市场秩序、保障各方权益”

1、规范市场秩序：打击虚假招聘、恶意欠薪、扣押证件等违规行为，营造公平竞争的营商环境，淘汰不良机构，让合规、诚信的机构脱颖而出。

2、保障各方权益：确保求职者获取真实岗位信息，免受欺诈；用人单位能得到优质人才推荐与专业服务，降低招聘风险；维护机构信誉，促进行业健康、可持续发展。

活动内容：

1、诚信体系建设：

(1)建立健全中心诚信服务制度。

我中心积极落实两部《条例》关于加强人力资源市场诚信建设的要求，结合中心实际情况，不断健全中心诚信服务制度。从服务公示、服务承诺、服务台账、服务反馈等全流程健全诚信服务制度加强对制度执行情况的监督检查，制定简便适用的服追查、溯源办法，确保服务机构提供的每项服务有案可查、失信可纠。建立了一套完善的内部诚信管理体系。从员工招聘、培训到服务交付，每个环节都有严格的诚信标准。例如，在员工招聘环节，严格核实求职者信息，杜绝虚假简历推荐，并且建立了透明的信息查询系统，让客户和员工随时了解相关情况。

(2)开展中心诚信档案建设工作。

我中心从设立运营、日常管理、违规处罚、抽查检查、诚信评估等方面情况全方位记录。积极推进中心档案信息化建设，及时梳理中心诚信档案信用信息，及时与市场监管部门对接，共享人力资源机构服务信用信息。注重档案管理的实际应用，充分发挥诚信档案在日常业务中的应用。我中心秉承“诚信原则，服务社会，合作共赢、和谐发展”的宗旨，竭诚为各行各业提供全方位的人力资源服务。中心坚持以人为本，遵守国家法律法规，维护单位和个人的合法权益，保守合作单位的商业机密；中心坚持优质的服务，运营保本微利，根据合作双方协议和国家有关规定，中心经全体员工的不懈努力，形成了管理有序、操作规范、注重效率、诚信专业的人力资源服务团队，用优质的服务赢得了客户的一致好评，形成了良好的专业口碑。陕西智远人力资源服务中心的发展对扩大就业、稳定就业、维护劳动者的合法权益、促进企业发展起到了积极的作用。本着“以诚为本、以信为源”的原则积极开展业务，健全中心诚信档案工作。

(3)开展诚信服务主题活动。

为建设人力资源服务诚信机构，我中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实两部《条例》关于加强人力资源市场诚信建设的要求，通过广泛开展诚信教育和服务活动、大力弘扬诚信文化，增强诚信意识，规范经营行为。将诚信教育纳入从业培训内容，实现全员接受诚信教育培训。坚持每年定期开展“诚信服务月"、“创建诚信服务品牌”“争创诚信服务窗口” “争当诚信服务标兵”等服务活动。

(4)构建中心诚信服务激励惩戒制度。

探索建立人力资源市场守信联合激励和失信联合惩戒制度， 形成诚信受益、失信受限的环境制度，对诚信服务的职工、客户采取奖励政策，积极推进中心诚信服务建设。

2、诚信教育与培训：

(1)加强诚信教育：定期组织人力资源服务从业者参加诚信主题培训，学习法律法规、职业道德规范，剖析典型失信案例，强化法律意识与职业操守，提升诚信经营理念。

(2)培训与宣传：定期开展诚信培训，通过内部培训课程、线上学习平台等多种方式，向员工灌输诚信服务的理念。培训内容包括行业法律法规、职业道德、客户隐私保护等方面。此外，还制作了诚信宣传手册，向客户和合作伙伴发放，展示中心的诚信服务理念和措施。