陕西易通人力资源股份有限公司

诚铸品牌，信赢未来

“人无信不立，企无信不存 ”。对现代企业来说，面对  迅猛发展的市场经济和日趋激烈的竞争环境，诚信不仅是企  业的立身之本、兴业之道，还是评判企业核心竞争力的重要  指标，也逐步成为企业的核心无形资产。我公司始终把诚信  作为我公司的核心经营理念，不断提高公司员工的诚信意识， 为合作客户和外包员工提供优质的服务。公司自成立以来，

一直守法合规、诚信经营，赢得社会各界的一致好评。

一、公司基本情况

陕西易通人力资源股份有限公司（以下简称“易通公司 ” 或“公司 ”）成立于 2003 年，是原陕西省劳动和社会保障厅   为了加强我省劳动力输出窗口建设，拓宽就业渠道专门成立   的人力资源服务机构。2009 年初，经省政府批准，易通人力   公司整体划转至省国资委监管的一级企业，此举是陕西省国   资委打造国内劳务基地的重要战略举措，也使易通公司成为   一家具备独立法人资格的国有人力资源开发企业。2019 年   11 月，应国资委改革工作要求，公司由有限责任公司改制为   股份有限公司。

公司具有国内国外人力资源服务双资质，专业提供劳务 派遣、服务外包、招聘外包、企业培训、管理咨询、 中高端 人才寻访和出国工作选派等全方位人力资源服务。公司拥有 三家全资子公司、两家省外控股公司以及十个地市分公司，

服务覆盖全省、辐射全国 200 多个城市。

国内业务合作客户 1300 余家、服务员工 5.4 万余人。 涵盖能源、通信、 电力、石油、煤炭、建筑、烟草、医疗、 金融等行业领域的央企和省属国企、政府机关事业单位和大 中专院校等。

国外业务主要面向新加坡、尼日利亚、 日本等国家和地 区选派大学毕业生、护士、工厂类技术和管理人才出国工作， 同时为一带一路走出去企业提供人力资源服务。 自 2014 年 起累计选派各类人员近 1000 人，与安康职业技术学院合作 打造的赴日技能实习生联合培养项目获得 2021 年陕西省教 育成果二等奖。

公司以“易通人力、人力易通 ”的文化为指引，秉承“以 人为本、服务为先 ”的宗旨，专注企业合规合法用工、成本 优化和风险防范，凭借国有企业、专业经验、优质资源、成 熟渠道和良好口碑的优势，为企业客户提供专业的人力资源 服务和解决方案。

二、公司诚信管理举措

一是以诚为本，依法合规开展经营活动。公司遵守国家   法律法规，恪守行业规范和道德，在业务开展方面始终秉承  “公平，公正，诚信 ”的竞争原则，严格杜绝走捷径，打擦  边行为。公司成立以来，先后与陕西省人大、政协、省委办  公厅、省政府办公厅、省政府机关事务管理局以及省国资委  等多个机关事业单位有着长期密切的合作，与国有四大银行、 中国石油、延长石油、 中国电信、陕煤集团、建工集团、国家电网、交控集团等多家大、 中型国有企业开展业务合作。 凡所参与的招标项目中，从无舞弊或不正当竞争行为，也无 任何违法行为或不良记录。

二是以诚相待，不断完善客户服务机制。秉持诚信对待  客户的原则，在产品宣传推广方面，确保所有宣传信息真实、 准确、无夸大，让客户能够基于真实信息做出正确决策。同  时，建立高效的客户反馈处理机制，对于客户的咨询与投诉， 做到快速响应、及时处理、跟踪反馈，直至客户满意为止。  定期向客户提供项目运营报告，主动分析存在的问题和短板， 虚心接受客户的意见建议，积极整改，努力提升，赢得了客  户的高度信任与认可。

三是开诚布公，打造互信共赢合作局面。在供应商选择  与合作过程中，建立严格的信用评估体系，对供应商的证照 资质、履约能力、商业信誉等多方面进行全面考察与定期评 估。与供应商签订详细的合作协议，兼顾成本质量和供应商 效益，明确双方的权利与义务，特别是在产品质量、交货期、 价格透明等关键环节做出严格规定。通过这种方式，构建了 稳定可靠的供应体系，确保办公用品、设施设备、宣传品等 的质量与供应稳定性，为公司高效运营提供了坚实保障。

四是以人为本，构建和谐稳定劳动关系。公司行业性质 特殊，用工形式多、体量大。本着一切为了员工的理念和合 法、公平、公正的原则，公司严格遵守《劳动合同法》等法 律法规，员工合同签订率 100%，并依法为符合条件的员工办 理社会保险及意外伤害保险，有力保障员工的正常工作和生活。积极构建合理的薪酬制度和完善的绩效办法，充分调动  员工的积极性，从未发生欠缴社会保险费和拖欠工资的行为。 同时不断完善公司的福利政策，每年对各类员工开展评优工  作并进行物质奖励，不断营造和谐稳定的劳资关系。

五是牢记使命，热衷奉献社会公益事业。作为国有企业， 公司始终坚持以热心公益事业来回报社会,倡导企业“ 以人 为本、服务为先 ”的宗旨，多次向省内受灾地区、贫困地区、 慈善机构捐款捐物。疫情期间向医院、社区等防疫一线机构 （也是合作单位）捐赠防疫物资。协助省退役军人事务厅、 省国资委、省人社厅举办“戎耀三秦 ”退役军人线上公益招 聘活动，达成就业意向 10145 人，获得了广泛的社会好评。

六是文化融合，加强诚信管理体系建设。将诚信确立为  公司核心价值观之首，通过入职培训、定期的企业文化宣贯、 多媒体渠道的宣传，向全体员工深入传播诚信理念，使诚信 意识深入人心，成为全体员工自觉遵循的行为准则。同时公 司不断建立完善诚信管理制度，涵盖行政、人事、财务、业 务等各个环节，不断规范公司经营活动，提升信用管理水平， 营造诚信经营环境，切实保护客户和员工的合法权益，强化 社会责任。

三、公司诚信管理成效

一是企业信誉与品牌形象不断提升。公司始终坚持打造 以人为本、诚实守信、服务至上的良好市场形象，在行业内 树立了卓越的经营信誉与品牌形象。连续膺获国家级、省市 级、行业多个监管部门的“诚信示范机构 ”、“AAA 级诚信企业 ”、“骨干企业 ”、“优秀企业 ”等荣誉， 同时被授予陕西省 服务贸易重点企业、西安市服务贸易重点企业、国家人力资 源服务出口基地等称号。公司本部及三个全资子公司均通过 了 ISO 质量、环境、职业健康安全管理体系认证。2022 年， 公司完成新 LOGO 改版并在国家商标总局注册。

二是经营规模和经济效益显著增长。长久以来的诚信经 营使得公司品牌知名度与美誉度大幅提升，不仅带来了稳定 的客户群体与业务合作关系，客户对公司品牌的认可度也转 化为市场竞争优势，公司获得了更多的复购业务和口碑推荐 业务，市场占有率逐年提高，销售业绩持续增长。2009 年到 2023 年，公司累计实现营业收入 255.12 亿元，纳税 11.76 亿元。2024 年截止 10 月底，实现营业收入 22.67 亿元，纳 税超 2 亿元。近三年来，公司营收平均增长率为 26%，在同 行业中处于领先地位。

3.社会影响力与行业贡献不断扩大。作为国有企业，公 司积极履行责任担当，服务企业，促进就业。充分发挥公司 服务和培育的能力，汇集各方优势资源，产生聚合效应，搭 建起政府、企业、高校、求职者之间的桥梁，在保障企业用 工稳定的同时有力促进了大学生、农民工、退役军人等困难 群体的就业，为服务地方经济发展、落实“六保六稳 ”、助 力脱贫攻坚做出了积极的贡献。同时公司开展多年的涉外人 才选派项目也为我省养老产业人才培养和“一带一路 ”走出 去企业人才赋能起到了积极的作用。

四、结论与展望