陕西巨鼎人力资源管理有限公司

诚信经营树标杆，引领行业促发展

陕西巨鼎人力资源管理有限公司(以下简称“巨鼎人力”),

注册资金1000万元，位于西安市高新区团结南路12号西安国际

人才大厦A座12楼，是一家专业从事人力资源流程管理外包与人才创新发展开发的人力资源服务平台运营商。巨鼎人力是一家党、政、工、团组织健全的企业，公司一直秉持“以诚信为宗旨、以勤勉为根本、以客户为中心、以品质为基础”的服务理念，坚持“简单的事重复做就是专家、重复的事用心做就是赢家”的工作态度，致力于为省内外企事业单位提供专业、优质的人力资源服务。通过十多年的不懈努力，已持续为企事业单位输送专业人才十万余人，赢得了广泛的市场认可和良好的社会声誉。

一、企业概况

（一）关于巨鼎

巨鼎人力成立于2011年11月，目前人力资源服务各个业态 的各类员工规模为7000余人。公司以建立优秀人才队伍为基础，秉承“服务以人为本，匠心铸就品质”的企业精神，全方位的为客户提供系统、专业、细致的人力资源外包、派遣服务以及解决方案；通过不断贯彻“诚信、高效、准确、完美”的服务态度， 积极推行“合作、共赢、创新、发展”的经营理念，成为客户在人力资源领域最有价值的战略合作伙伴和业界最具影响力的专业人力资源服务机构。

作为专业的人力资源服务运营商，服务内容包括劳务派遣、

人力资源服务外包、人才创新发展开发、猎头服务、教育培训、

代理招聘、管理咨询、职业指导培训、人才推荐、档案管理、物

业管理、保洁保安服务、物业一体化服务外包、新质生产力模型

等。目前开设有空港分公司、灞桥分公司、榆林分公司、神木分公司、保安公司。业务已在多行业发展，为煤矿、矿山、铁路、石油、通信、航空航天、电力、物流、制造业、媒体、房地产、金融、汽车、IT  电子业、新型技术产业、等多个行业领域提供人力资源服务和输送合格的优秀员工。连续三年，公司每年营收近4亿元，年纳税总额300多万元。

公司服务的部分客户有：中国水电、中国电建、陕西建工、陕西交控、空港集团、空港商贸、神木交建、空港冷链、庆安制冷、陕投集团、中国能建、西安建工、中国绿发、西北云翼、西安水务、榆林国贸、延长石油、陕文投集团、致远互联、新奥新能源、神木城投、神木信产、兴柳集团等。

巨鼎人力坚守以人为本的发展理念，长期致力于慈善事业的发展。以汇聚慈善力量、扶持弱势群体、帮助残疾人就业为出发点，利用自身专业优势，持续为慈善事业做贡献。

未来，巨鼎人力将不会辜负时代赋予的历史性机遇，为构建全方位的人力资源服务平台， 一往无前、砥砺前行。

（二）发展历程

第一阶段(2011年——2015年):2011年公司成立后，主要业务阵地在招聘领域，涉及校园招聘、蓝领招聘、社会招聘等，为国有大中型企业输送了大量的产业技术工人。

第二阶段(2016年——2017年):2016年，公司调整经营方式，由于第一阶段大量的人才积累，主营业务逐步向外包领域转移。

第三阶段(2018年——2023年):2018年，公司人力资源服务外包业务进一步增强，新增物业服务外包、保安服务外包等业务，并逐步向物业一体化外包服务转型。

第四阶段(2024年——至今):2024年，逐步向数智化转型升级，实现数据的交互，服务客户的效率进一步提升，数据赋能，科技创新。

近五年荣获的荣誉：

2020年公司晋升为西安市人力资源服务行业协会“常务理 事单位”,同年8月公司加入西安高新区人力资源行业协会成为 会员单位。公司总经理张会利荣获西安地区人力资源服务“优秀职业经理人";公司荣获西安市人力资源行业协会西安地区“人力资源品牌30强”。

2021年荣获西安地区人力资源服务行业颁发的高品质服务 型单位称号；陕西省三秦品牌发展促进中心颁发的“陕西省行业十佳品牌企业”称号；晋升为西安市高新区人力资源服务行业协会理事单位；被西安市人力资源服务行业协会评为“AAAA级 人力资源服务机构”。

2022年被全国商务诚信信用共享平台评为AAA 级；在企业信用评级中荣获“AAA 级诚信经营示范单位”、“AAA 级质量服务诚信单位"、“AAA级重合同守信用企业”;公司总经理荣获“中国诚信企业家”称号。

2023年荣获西安市人力资源行业协会西安地区人力资源服务业“促就业先进机构”,被陕西省人力资源服务行业协会信用

等级评价为“AAA级信用企业”;被西安市人力资源服务行业协会评为“AAAA级人力资源服务机构”。

2024年被西安市人力资源和社会保障局评为“AAAA 级人力资源服务机构"。

二、案例背景

陕西巨鼎人力资源管理有限公司自公司建立之始，即将诚信建设纳入使命愿景、战略发展和生产经营等方面，诚信不仅仅是道德规范，更是人力资源管理的战略资产。它影响着每一个决策的质量，决定着企业的发展轨迹。在竞争激烈的市场环境下，人力资源公司只有坚守诚信底线，才能赢得持久的竞争优势，引领行业的健康发展。

案例1积极响应国家针对稳就业、促就业的政策，做好各类人员的就业安置工作

企业在经营过程中，只有得到广大客户的信任和支持，才能长久的建立合作，持续经营。通过长时间的合作，既为企业解决了招聘难得问题，又为劳动者匹配了合适的工作岗位，实现企业与劳动者共赢的良好合作状态。

近几年，随着国家经济建设的不断推进，国家也出台了一系列的政策，尤其是在“稳就业、促就业”方面，作为人力资源服务机构，发挥我们的行业优势，有责任有义务做好这方面的工作，

为国家、地方政府做好“稳就业、促就业”的开路先锋。在近三

年积极响应政策，利用丰富的客户资源和公司的配套招聘工具，

做好个人与企业的桥梁纽带作用，通过公司的公众号、网站等媒

介，逐步成为了陕北地区最受人们关注的公众号，其内容覆盖个

人求职、企业招聘招考、大学生培训、猎头服务、招聘会咨询等，

及时传递各大高校的招聘会信息，各企业的招聘动态等。公司每次发布有关榆林地区的招聘招考信息，其点击量自2022年始到 2024年11月止，公司各类岗位安置就业人数近5000人，向企业推荐各类岗位应聘人次3万人以上。得到了合作企业的高度认 可和信任，为今后的业务合作奠定了坚实的基础。

案例2坚持诚信为本，坚守诚信经营，树行业标杆

在人力资源行业竞争日益激烈的背景下，部分企业为追求短期利益，出现虚假招聘、违规派遣、克扣员工福利等不诚信行为，导致行业乱象丛生，企业与求职者之间信任缺失。陕西巨鼎人力资源管理有限公司意识到这一点，并致力于通过诚信经营来建立企业与求职这之间的信任关系，这对于整个行业来说都具有重要

意义 。

诚信是公司与求职者之间建立信任关系的基石。当公司遵守诺，公正地对待每一位求职者时，可以建立起良好的口碑，吸引更多的人才。同时，遵守法律法规，不进行虚假招聘、虚假宣传、违规派遣或外包等行为，既可以避免法律诉讼的风险，又减少企业的经营风险。多年来，公司从未有求职者因招聘原因提出异议或接到投诉。以至于公司发布招聘信息后，公司公众号和网站的点击量会大大增加，点击量几千甚至上万，时有发生。

十几年来，通过公司的诚信经营，使得公司在激烈的市场竞

争中脱颖而出，成为了行业的佼佼者。也多次被陕西省各级行业

协会、全国商务诚信信用共享平台等机构授予了诚信经营的荣誉

称号。树立了行业标杆，积极引导其他企业遵循诚信原则，从而提升了整个行业的诚信水平，促进人力资源市场的公平竞争和健康有序发展。

三、主要措施

（一）诚信体系建设：巨鼎人力领导层重视诚信体系的顶层设计，健全和完善诚信体系制度，加强机构建设和执行力度。公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对公司各类员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、人力资源服务外包、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、人力资源服务协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了公司给类业务的合法性。

（二）诚信合规管理：巨鼎人力建立了相关落实机构，配备专 职人员，开展诚信合规管理和实践。公司配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证各类业务的服务质量。同时，公司将严格按照人力资源外包服务约定，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关涉及公司、客户以及劳动者的事务。规定时间结点，做到“事事有回音，件件有落实”。

（三）诚信文化：巨鼎人力确立诚信为核心经营理念，建立企业诚信文化体系，开展诚信宣传教育和专题培训等。公司将人力资源服务流程进行详细梳理并向客户与求职者公开，包括招聘信息发布、简历筛选、笔试考试、面试安排、入职手续办理、薪酬福利发放、社保缴纳等环节，明确各环节的时间节点与责任人，

让服务过程清晰透明，接受各方监督。这样公司不但保证客户的服务质量、服务规范，又保证了员工利益，并及时、准确地申报有关社会保险，及时申报员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资。

（四）诚信建设实践：巨鼎人力采取有效措施，大力推进诚信实践，加强产品质量、服务质量、安全生产、合同履约、劳动关系、环境保护、品牌建设、科技赋能等。加强诚信理念的灌输，定期组织员工参加诚信经营培训，邀请行业专家、法律学者进行授课，通过案例分析、专题讲座等形式，向员工深入解读诚信经营的重要性与内涵，使诚信理念深入人心，成为员工的自觉行为

准则 。

同时，注重员工专业技能提升，开展人力资源专业知识与技 能培训，提高员工业务水平。只有员工具备扎实的专业功底，才能更好地为客户与求职者提供优质服务，减少因业务不熟练导致的失误与纠纷，进一步维护公司诚信形象。公司有专门的专业团队负责员工的工伤处理，员工发生工伤后，负责人员会第一时间到救治医院看望，并及时了解受伤害经过，员工的救治情况，垫付员工的住院医疗费用等，在24小时内申报工伤或联系保险公司报案。

四、实施效果

（一）企业经济效益提升

1.客户数量与业务规模增长

凭借良好的诚信口碑，公司吸引了越来越多的合作企业与求

职者。客户数量逐年递增，业务范围不断拓展，从最初的本地客户拓展到周边省份乃至全国的部分地区。目前公司服务的客户300余家，服务的行业也从传统制造业逐步延伸到金融、科技、互联网、新能源等新兴领域，公司营业收入实现了稳步增长。

2.客户忠诚度提高

诚信经营使得公司与合作企业建立了长期稳定的合作关系。 合作企业对公司的服务满意度高，续签率达100%以上。老客户 还积极为公司推荐新客户，形成了良好的口碑传播效应，进一步降低了公司的市场开拓成本。

（二）企业社会效益显著 1.促进就业与社会稳定

通过开展就业扶贫与各类招聘活动，公司累计为社会提供了超过5000个就业岗位，帮助大量求职者实现了就业梦想，尤其是为贫困劳动力、高校毕业生等重点群体提供了就业机会，在一定程度上缓解了社会就业压力，促进了社会稳定和谐。

2.行业影响力扩大

公司的诚信经营模式得到了行业协会与政府部门的认可与

推广。多次被评为“诚信人力资源服务机构”“人力资源行业优

秀品牌示范机构”等荣誉称号，在行业内树立了良好的榜样，带

动了周边人力资源企业诚信经营意识的提升，对规范地区人力资

源市场秩序起到了积极的推动作用。

（三）员工凝聚力与归属感增强

1.员工稳定性提高

公司注重诚信经营与员工关怀，为员工提供良好的职业发展空间与福利待遇。员工在诚信的企业文化氛围中工作，对公司的认同感与归属感强烈，离职率逐年下降，保持在行业较低水平。稳定的员工队伍为公司业务的持续发展提供了有力保障。

2.员工积极性与创造力激发

诚信教育与培训不仅提升了员工的职业道德水平，也激发了员工的工作积极性与创造力。员工在工作中更加注重服务质量与客户满意度，主动为公司发展出谋划策，提出了许多创新的服务理念与业务模式，为公司的持续创新与发展注入了新的活力。

陕西巨鼎人力资源管理有限公司通过一系列诚信经营举措，在企业经济效益、社会效益、员工发展等方面都取得了显著成效，在企业诚信建设和信用管理方面发挥表率作用，为陕西省人力资源服务行业高质量发展和陕西省的经济发展做出更大贡献。通过诚信建设，巨鼎人力不仅提升了自身的经营状况和服务质量，还增强了客户评价和市场竞争力，取得了良好的经济效益和社会效益。