中智西安经济技术合作有限公司
倡导诚信促经营守信践诺共发展
中智西安经济技术合作有限公司(中文简称“中智西安”,英文简称CIICXA) 秉持诚信经营的理念,深耕人力资源服务领
域,结合陕西区域市场特色,面向未来提供人才服务解决方案、薪酬财税解决方案、人才配置解决方案、健康福利解决方案、灵 活用工解决方案、管理咨询解决方案和商务服务等全产业链产品 和服务,坚持助力客户人力资源管理工作提质增效,为推动区域 社会经济发展持续贡献力量。
一 、企业概况
(一)企业简介
中国国际技术智力合作集团有限公司是以人力资源服务为 核心主业的中央一级企业,共设有351家分支机构,服务来自全 球的世界500强企业和中国500强企业,服务企业客户达5万余 家、服务客户员工人数达1,000万余人(含平台注册人数)。中 智集团以北京、上海、广州、深圳、西安等主要城市为中心,建 立了覆盖33省、自治区、直辖市超过380个城市的全国性服务 组织网络。
中智西安是中智集团在西北地区的外包分支机构,成立于2007年1月,注册资本5000万元,为西北地区各级政府、央国 企和其他经济组织提供专业、高效和全产业链的人力资源服务。
(二)发展目标
“十四五”期间,中智西安公司以人力资源服务为核心主营 业务,主要包括人事管理、劳务派遣、业务外包、薪酬财税、管 理咨询、招聘及灵活用工、国际人力资源服务、人力资源技术服 务和健康福利等九大业务板块。按照战略价值、发展定位和资源 投入的差异,这九大业务板块可进一步划分为基础业务、转型业 务、品牌业务、突破业务和增值业务五大类。
(三)内部架构
公司内部现设职能部门七个,业务部门八个。公司下设有子 公司中领汇智科技服务(西安)有限公司和各地市分公司,同时 按集团规定管理陕西省外国企业服务有限公司。公司设立有党委 和纪委,成立了工会组织。
目前,中智西安拥有员工162人,其中男职工36人,女职 工126人,男女比例1:3.5,研究生学历7人,本科学历134人, 大专学历17人,大专及以上学历占公司总人数的97.53%。
二、案例背景
中智西安的服务对象主要包括大型央国企、部分中小型企业, 从行业细分来看,集中在建筑业、采矿业、制造业、批发零售业。相较于东部地区,西北地区经济发展基础薄弱,人才向东南地区 流失严重,整理经济发展缓慢。而城镇化、工业化的持续发展, 带来的居民消费水平提高以及基础设施建设规模的增加,都对区 域各类行业发展有促进作用,企业发展仍有较大发展空间。
在此背景下,近年来,中智西安凭借中央级优质企业平台、 专业人力资源服务经验、高素质的服务团队、全方位的人力资源 服务产品、科学严谨的服务流程、领先的IT 信息管理系统、丰 富多彩的员工活动,一直为广大企业提供人力资源服务。尤其是 随着5G 时代的到来及数字化的进一步发展,传统业态稳步增长 的同时,借助互联网、大数据等新一代信息技术广泛融合的新兴 业态快速发展,对人力资源服务行业的智能化发展起到了促进作 用,在数字化发展的大背景和推进下,中智西安人力资源产品也 一直创新和更迭,正为广大客户提供越来越丰富和多元的优质、 专业服务。
综上,中智西安公司可以根据企业的具体发展情况及实际需 求,为其提供定制化人力资源产品及服务,通过招聘、高端人才 寻访等服务,为其引进人才,并制定内部晋升机制等,完成人员 优化与配置,通过制定薪税福利方案、提供人力资源业务外包、 法律咨询、劳务派遣、灵活用工等多种服务,减少企业人员管理 成本,增加企业效益,助力客户企业持续成长。
三、主要举措
公司近年来不忘初心,围绕诚信经营,从制度保障、团队建 设、产品服务提升、规范化诚信经营、诚信文化建设多方面工 作,扎实提升管理和经营水平。
(一)制度建设方面
中智西安作为央企分支机构,在行业内较早建立了完备的公 司管理制度和服务制度。综合管理、经营业务管理、法务合规管 理、财务管理、内部审计管理、人力资源管理、党组织管理、信 息化管理、纪检监察等全方面的制度以运行体系,为公司诚信经 营发展保驾护航。
(二)团队建设
一是深化企业三项改革情况。公司根据上级公司要求,优 化员工结构,落实员工“能进能出”机制,公司一贯坚持员工素 质与公司业务发展匹配的原则,通过考核,适时优化员工队伍; 以公司业绩和规定为导向,公司中层干部队伍的任免与经营业绩 和考核评价结果挂钩,通过绩效考核以及动态的能力素质测评, 优化中层干部队伍。
二是进一步实施差异化薪酬体系,实现薪酬能增能减。中智 西安公司根据不同部门实行不同的绩效考核指标,中层干部激励 与经营业绩和考核评价结果紧密挂钩、与任职岗位和承担责任相匹配;员工激励以业绩贡献及业务流程操作为绩效工资的分配依 据,针对不同岗位实施差异化激励方式和手段,实现员工薪酬多 劳多得,薪酬能增能减。
尤其是企业积极培育员工树立“诚信经营”价值观,引导员 工对社会、对客户、对行业讲诚信,对为企业创造良好声誉者的 员工给予表彰和奖励。企业创立17年,从未拖欠过供应商的货 款,疫情期间,考虑到一些供应商资金周转比较难,甚至主动提 前1-2周付款。
(三)产品和服务提升
一是产品方面。为满足客户需求,公司不断创新细化服务产 品,满足客户定制化、差异性的服务需求,同时赋予服务产品特 性和生命力,通过专业团队的服务,使服务产品更被感知。例如 将对外企白领的精细化、人性化、高效贴心服务引入到国企和私 企的服务中。除此之外,西安公司持续在“研发高附加值”产品 方面狠下功夫,紧抓一切市场契机,不断进行产品创新。例如探 索企业干部竞聘服务外包、工会福利外包服务、外籍人派遣业务、 税务咨询与筹划、新个税的筹划解决、退休社会化、残疾人安置、 E 类人才认定、子女入学申请、人才退税、法务咨询、灵活用工 等服务项目并进行推广。
二是服务方面。公司不断探索建立创新机制,培养创新意识,倡导全员销售并制定科学、系统的激励政策;在业务开发方面设 立业务发展一部和二部,并实行业务开发“业绩清零”政策,最 大限度激发市场开拓力度;不断升级定制化服务,创新驻店服务 模式;不断进行产品创新改革,积极探索信息化系统建设,荣获 西安地区人力资源服务业“数据创新应用”等荣誉。以上举措均 有效激发了中智西安的创新活力和后劲。
(四)规范化诚信经营
随着公司规模的不断扩大,外部政策、经济环境的变化。为 了保持公司的持续发展能力,公司结合所面临的政治、经济、市 场环境,不断调整公司管理思路,由基础管理向创新管理转变, 深刻理解变化,切实转变惯性思维,用新思维推进新变化,包括 组织架构、战略方向、运营模式、业务方向、信息化建设等诸多 方面的适应性调整,近年来成效显著。2012年在陕西同行中率 先顺利通过IS09001 质量管理体系认证,加快了与国内领先同行 乃至国际标准接轨,提高了市场竞争力。
(五)诚信文化建设
企业将诚信经营理念融入企业文化中,引导员工树立诚信意 识,增强企业的凝聚力和向心力。同时,加强员工培训,提高员 工素质,为企业诚信经营提供有力保障。紧紧围绕公司的发展目 标,规范员工行为,坚持以人为本制定各项规章制度。在充分尊重员工物质需求、精神需求尤其是发展需求的前提下,公司积极 围绕发掘员工潜能、提升员工素质和促成员工个人理想价值的实 现,开展各项经营管理活动。公司发展17年来,已形成了一个 团结协作、奋发向上的良好氛围,成为诚信文化的建设者和缔造 者,为公司的可持续发展提供了强有力的精神动力和文化支持。
四、实施效果
中智西安凭借中央级优质企业平台、专业的人力资源服务经 验、高素质的服务团队、全方位的人力资源服务产品、科学严谨 的服务流程、领先的IT 信息管理系统、丰富多彩的员工活动, 为来自40多个国家和地区的3500余家企业提供人力资源服务, 服务员工130000余名。成立十七年来,公司始终发扬“一年要干出三年的业绩”, 追赶超越,不断创新,在与客户的共同成长中,中智西安已成长 为西北地区最具知名度、最具竞争力、最具社会影响力的人力资 源服务整体外包解决方案供应商,先后多次荣获“陕西省优秀人 力资源服务机构”“陕西省人力资源服务业骨干企业”“陕西省 人才服务行业先进单位”“A 级纳税人”“‘三个经济'优秀企业”等荣誉,2020年荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”,连续6年入围陕西省、西安市双“百强榜单”,列2023陕西企业100强第71位,2023西安企业100强第43位,被高新区认定为“战略性新兴产业明星企业”,授予“经济突出贡献奖”, 获“高新区突出贡献人力资源服务机构”,获得广大客户和社会 各界的高度认可。
未来,中智西安公司将继续为区域企业发展提供优质的人力资源服务,同时坚守社会责任,诚信经营,为构建诚信社会贡献力量!
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