西安友信人力人力资源有限公司

“以友待人，以信为先”推动差异化诚信服务

案例概述：

西安友信人力是一家致力于为客户提供高质量差异化 服务的综合性人力资源服务公司，经过多年的探索和积累，目前已经形成以劳务派遣、服务外包、社保代理为主的多种 人力资源服务形式并存的多元化业务结构。成立以来，公司始终坚持“以诚立身、以信为本”的企业经营信条，始终推行“诚信、专业、高效、细致”的企业服务理念，一直以来我们始终把诚信作为企业的发展根基和核心理念。近年来，公司从制度建设、服务提升文化引领、服务社会等方面全面加强诚信管理，制定发布《信用管理办法》,专门设置信用管理员，在用工单位和职工中树立诚信的规矩；推出“24小时响应服务”，信用承诺制等个性化差异化服务方式，逐  户企业明确2名管家，提供点对点的及时服务；引入满意度评价制度，发放满意度评价表上百份，实现“零投诉”和“零差评”,服务品质不断提升，赢得了广大服务企业的高度认可和信任。由于在诚信服务方面表现突出，公司先后多次获  得“人力资源行业诚信示范机构”和“陕西省人力资源诚信  示范机构”等光荣称号。